Sobre 4DDiG
4DDiG es la marca de Tenorshare dedicada a la recuperación de datos y las utilidades del sistema. Según la página «Sobre nosotros», Tenorshare se fundó en 2007 y lleva más de diez años en el campo de la recuperación de datos. Las cifras de uso varían entre páginas: esa misma página habla de más de 5 millones de usuarios, mientras que la portada en español menciona más de 75 millones de descargas y 60 millones de usuarios satisfechos. Los términos de servicio rigen la relación con TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED, que actúa como licenciante del software. El equipo de soporte responde a los correos en un plazo de hasta 48 horas.
El producto principal es 4DDiG Data Recovery, para recuperar fotos, vídeos y otros archivos borrados o perdidos del ordenador, de tarjetas SD y de otros soportes, con escaneo y vista previa antes de restaurar. La gama de reparación incluye 4DDiG File Repair, con módulos para vídeo, fotos, documentos y audio dañados. En utilidades del sistema están Partition Manager para administrar discos, Disk Copy para clonar discos o particiones, Windows Backup para copias de seguridad, Duplicate File Deleter para eliminar duplicados, Mac Cleaner y Boot Genius, que según la marca repara problemas de arranque del PC.
Los programas se descargan desde la web, y la tienda vende licencias de distinta duración. Los términos indican que, en los servicios por suscripción, el cobro se hace por ciclos de facturación semanales, mensuales o anuales, y que la renovación automática se plantea para evitar la interrupción del servicio a quien mantiene una suscripción continua. Por eso conviene revisar en la compra la duración de la licencia y desactivar la renovación si no se quiere seguir pagando. Si el servicio se cobra por uso, la empresa dice informar antes de las tarifas. Los menores de 18 años solo pueden usar los servicios con consentimiento de sus padres.
Antes de pagar es recomendable usar la versión de descarga para comprobar si el programa detecta los archivos perdidos y si la vista previa muestra contenido utilizable, porque una recuperación nunca está garantizada: depende de si los datos se han sobrescrito, del estado físico del disco y del sistema de archivos. Tampoco conviene instalar el programa en la misma unidad de la que se quieren recuperar datos. Las herramientas de partición y clonado pueden borrar información si se usan mal, así que lo prudente es tener una copia de seguridad antes de cambiar particiones.
Los términos se rigen por la Ley Básica de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Las disputas se resuelven primero mediante consulta con la empresa y, si no hay acuerdo, por arbitraje en el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong según sus reglas vigentes. Para los consumidores en España siguen aplicándose los derechos imperativos de la legislación europea de consumo. El software está protegido por derechos de propiedad intelectual de Tenorshare, y la licencia no permite copiarlo, modificarlo, venderlo ni prestarlo sin autorización.
Una reseña útil de 4DDiG indica el programa y la versión, el tipo de pérdida o daño, el soporte (disco, tarjeta SD, USB), si la recuperación o reparación funcionó y en qué porcentaje, la claridad de las licencias y la renovación y la respuesta del soporte. Lo que vale son los términos publicados en 4ddig.net.