Sobre AGV
Según su página «Sobre nosotros», AGV nació en 1947 de la mano de Gino Amisano, que formó el nombre con las iniciales de Amisano Gino Valenza. Sus primeros productos fueron sillines de cuero para las Lambretta y Vespa de la época y un casco de cuero moldeado y secado lentamente para obtener una calota rígida. En 1954 presentó su primer casco de fibra de vidrio y en 1956 el primer jet. Su modelo X3000 fue el primer casco integral del mercado europeo. AGV también fue pionera en usar las carreras como escaparate publicitario, primero con Giacomo Agostini y después con un patrocinio de pilotos que la marca mantiene desde 1972.
La historia publicada por AGV repasa títulos en motociclismo y automovilismo: Barry Sheene y Kenny Roberts en 500, Emerson Fittipaldi, Lauda, Alan Jones y Keke Rosberg en Fórmula 1, Gaston Rahier en el París-Dakar y el español Ángel Nieto, que ganó con un casco AGV su decimotercer título mundial. En 1996 empezó la colaboración con Valentino Rossi, que se prolongó hasta 2021 y llevó a nombrarle presidente honorario de la empresa en 2008. En julio de 2007 la marca fue adquirida por Dainese, y desde entonces sus cascos se diseñan con el enfoque AGV Extreme Standards, centrado en la cabeza del piloto; el primero fue el Pista GP de 2012.
La tienda en línea para España la gestiona Dainese Iberica S.L., con domicilio en L’Hospitalet de Llobregat. Vende cascos integrales, modulares y jet. Se paga con tarjeta Visa, Mastercard o American Express, Apple Pay o PayPal, y también se puede reservar un artículo en línea para recogerlo y pagarlo en una tienda oficial Dainese. Los pedidos se procesan de lunes a viernes en tres días laborables desde la confirmación del pago, y el repartidor suele entregar en uno o dos días laborables en la España peninsular. Hay que firmar la entrega, no se envía a apartados de correos y la tienda no envía a Canarias ni a Latinoamérica.
Los gastos de envío dependen del país y pueden ser gratuitos en promociones; en la tienda española se anuncia envío gratuito a partir de 120 €. Para devolver un pedido hay 15 días desde la recepción, y la web anuncia cambios de talla y devoluciones gratuitas en ese plazo. La devolución se solicita desde la cuenta o con el número de pedido y el correo; después se recibe una etiqueta DHL para entregar el paquete en un punto DHL, que se envía al almacén central en Italia. También se puede llevar a una tienda oficial Dainese de Barcelona o Madrid, pero no a distribuidores. Los artículos deben volver intactos, completos y con su etiqueta original.
Además de la garantía legal, AGV ofrece en una selección de productos una ampliación de garantía de hasta cinco años desde la compra frente a defectos de fabricación. Hay que registrarla en un plazo de 30 días con un formulario o el código QR de la etiqueta, usando el código de producto (SKU), que incluye el código del artículo, el color y la talla. Aunque el producto no tenga ampliación, AGV recomienda registrarlo para agilizar cualquier gestión. Las preguntas frecuentes explican cómo elegir la talla midiendo la cabeza, cómo limpiar el casco con jabón neutro y no con limpiacristales y si un casco sigue siendo seguro después de un accidente.
Una reseña útil de AGV indica el modelo y la talla, si el ajuste coincidió con la guía de tallas, el ruido y la ventilación en carretera, la calidad de la visera y los cierres, el plazo de entrega en España y, si procede, la experiencia con una devolución o con la garantía. Prevalecen las condiciones publicadas en agv.com.