Sobre Chegg
Chegg, Inc. se constituyó en Delaware en julio de 2005 y cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo CHGG. Su informe anual más reciente sitúa su sede en San Francisco, aunque explica que no considera necesaria una gran sede en Estados Unidos para su plantilla distribuida por todo el mundo, y que alquila oficinas en India, Reino Unido y España. En febrero de 2025 la empresa abrió una revisión estratégica que contemplaba su venta o su exclusión de bolsa, y en octubre de 2025 el consejo la dio por cerrada para apostar por una transformación centrada en la formación de habilidades profesionales para empresas.
Chegg organiza hoy sus servicios en dos áreas. La primera, Chegg Skilling, incluye su plataforma de idiomas, que ofrece lecciones a ritmo propio, clases en directo con profesores y una comunidad de miembros para practicar, con cursos en 14 idiomas. Esa plataforma es Busuu, una de sus marcas registradas. También incluye programas de formación para empresas que combinan competencias técnicas como inteligencia artificial, programación, análisis de datos o ciberseguridad con habilidades de negocio, y que la empresa diseña junto a compañías como las de la lista Fortune 1000.
La segunda área, que Chegg llama sus servicios académicos tradicionales, gira en torno a Chegg Study Pack, una suscripción que reúne Chegg Study, Chegg Writing y Chegg Math. Chegg Study ofrece ayuda paso a paso con ejercicios mediante inteligencia artificial, motores de cálculo y expertos en cada materia, con una experiencia conversacional. Chegg Writing incluye detección de plagio, revisión gramatical y de fluidez, comentarios personalizados de expertos, generador de citas y corrección de trabajos por profesionales. Chegg Math ayuda a entender y resolver problemas de matemáticas. La empresa dice contar con más de cien millones de contenidos propios de aprendizaje y haber desarrollado modelos de lenguaje propios para materias académicas, que combina con modelos de terceros. Además vende publicidad en sus plataformas a marcas y socios de compra programática.
Los servicios académicos de Chegg están en inglés. Para estudiantes en España tiene más relevancia Busuu, con su oferta de idiomas. La propia Chegg reconoce en su informe que la inteligencia artificial generativa está cambiando los hábitos de estudio y que sus ingresos han caído, y advierte de que algunas jurisdicciones prohíben vender material destinado a presentarse como trabajo académico propio. También admite que tiene poca experiencia operando en otros países y que su expansión internacional podría no dar resultado. Antes de suscribirse conviene revisar las normas de integridad académica de cada universidad sobre el uso de servicios de ayuda con deberes.
En 2025 volvió a la dirección como consejero delegado quien ya había ocupado el cargo entre febrero de 2010 y junio de 2024. Según su informe, el negocio no tiene variaciones de temporada significativas a lo largo del año. Una opinión útil sobre Chegg indica qué servicio se usó, para qué asignatura o idioma, la calidad y rapidez de las respuestas, el precio pagado, si las explicaciones ayudaron a entender la materia y cómo fue el proceso de cancelación o de reembolso.