Sobre Colgate
La página de historia de colgate.es cuenta que todo empezó con el pequeño negocio de jabones y velas que William Colgate abrió en Nueva York en 1806. En 1873 la empresa empezó a vender pasta de dientes en tarros, y en 1896 la presentó en un tubo plegable. En 1930 Colgate fue la primera marca en recibir el sello de aprobación de la Asociación Dental Americana, por su pasta Colgate Ribbon. En 1968 reformuló su dentífrico con flúor MFP y lanzó la pasta blanqueadora Ultrabright, y en 1987 presentó el primer enjuague que prevenía eficazmente la acumulación de sarro. Hoy vende sus productos en más de 200 países y territorios.
La cronología sigue con Colgate Total, que llegó en 1992, tras el desarrollo de un nuevo proceso para controlar la gingivitis; el cepillo manual Colgate 360° se presentó en 2004, y en 2011 nació Colgate Optic White, con la primera fórmula de pasta que contenía un agente blanqueador recomendado por profesionales. En la web española destacan la gama Colgate Total Prevención Activa, la pasta blanqueadora Max White Ultra Active Foam, Max Fresh con cristales refrescantes y las pastas infantiles con flúor, como First Smiles para niños de 0 a 5 años y la gama Colgate Kids Bluey.
Según la página de ciencia e innovación, el equipo de 900 expertos del centro de investigación de Nueva Jersey realiza más de 200 ensayos clínicos y registra alrededor de 100 patentes cada año. Sus estudios abarcan blanqueamiento, salud de las encías, sensibilidad y eliminación de la placa. Colgate también llevó a la Estación Espacial Internacional el primer experimento de cuidado bucal en el espacio, para estudiar cómo crece la placa en microgravedad, y firmó un acuerdo con la NASA para seguir investigando. La marca dice contar con la mayor red de colaboración con profesionales de la odontología, y mantiene la web Colgateprofesional.es para ellos.
Su programa Sonrisas Brillantes, Futuros Brillantes lleva casi 30 años ofreciendo revisiones dentales gratuitas y educación en salud bucal a niños desfavorecidos, y la empresa se propuso llegar con recursos educativos a dos mil millones de niños para 2025. En materia ambiental, sus objetivos públicos son que todos sus envases de plástico sean reciclables, reutilizables o compostables en 2025, usar electricidad 100 % renovable en 2030 y alcanzar cero emisiones netas de carbono en 2040. Desde 2019 está pasando sus pastas a un tubo reciclable de polietileno de alta densidad, plástico n.º 2, y ha compartido esa tecnología con otros fabricantes.
La web colgate.es funciona como escaparate de la marca y publica promociones con sus propias bases legales; por ejemplo, un reembolso por la compra de un dentífrico Colgate Total Prevención Activa+, que se solicitaba enviando una foto del ticket y se abonaba en un plazo máximo de 30 días. Para consultas, el servicio de atención al consumidor responde de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, por teléfono para los casos urgentes o por escrito. Ante un problema médico, la propia web recomienda acudir al médico de cabecera o a urgencias.
Una opinión útil sobre Colgate indica qué producto se usó y durante cuánto tiempo, el sabor, la sensación en dientes y encías, los resultados de blanqueamiento o de sensibilidad y, si fue el caso, la experiencia con una promoción o con atención al consumidor. Lo publicado en colgate.es prevalece sobre este resumen.