Sobre Cotopaxi
Cotopaxi fue fundada en 2014 por Davis Smith, Stephan Jacob y CJ Whittaker y tiene su sede en Salt Lake City, Utah. Toma su nombre del volcán Cotopaxi, en Ecuador, uno de los volcanes activos más altos del mundo, donde Smith pasó parte de su infancia; la llama de su logotipo alude a los Andes. Es una empresa de beneficio público con certificación B Corp. En 2016 levantó 11,1 millones de dólares y en 2021 anunció una ronda de 45 millones con participación de Bain Capital. Davis Smith dejó la dirección en 2023 para cumplir una misión de tres años de su iglesia en Recife, Brasil, y le sucedió Damien Huang. Desde 2024 la dirige Lindsay Shumlas, antes directora de operaciones y financiera.
La marca vincula su negocio a la lucha contra la pobreza: destina el 1 % de sus ingresos anuales a la Cotopaxi Foundation, que concede ayudas plurianuales a organizaciones como el International Rescue Committee, Mercy Corps o Nothing But Nets, con especial atención a América Latina. Cotopaxi se presenta como empresa climáticamente neutra y afirma que el 96 % de sus productos se fabrica con retales, materiales reciclados o materiales certificados como responsables, con el objetivo de llegar al 100 %. Usa plumón con certificación Responsible Down Standard y fabrica gran parte de su ropa con logotipo en talleres Fair Trade Certified.
Sus líneas más conocidas son Del Día y Teca, hechas con retales de tejido de alta calidad que otros fabricantes ya no usan; según la marca, un producto así tiene de media una huella ambiental un 30 % menor que uno de tejido nuevo. En cada mochila Del Día son los propios costureros quienes eligen la combinación de colores, por lo que no hay dos iguales. El catálogo incluye también chaquetas Teca Cálido y Capa, forros polares, bolsas Cada Día y ropa deportiva con materiales reciclados. Cotopaxi ofrece además garantía de por vida y reparaciones dentro de su programa Guaranteed for Good.
Para la Unión Europea, Cotopaxi remite a su tienda europea, operada por Quality Brands GmbH desde Würselen, Alemania. Envía a España, salvo a Canarias, y tampoco a Madeira, Azores ni Chipre. El envío a países de la UE cuesta 9,95 euros y es gratis a partir de 125 euros, con un plazo de 2 a 7 días tras la compra. Se puede pagar con tarjeta, transferencia inmediata o, mediante Klarna, a factura o a plazos. Suscribirse al boletín da un cupón del 10 % para el primer pedido, y los precios incluyen el IVA.
La tienda europea reconoce el derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción y asume el coste de la devolución; el reembolso, incluidos los gastos de envío estándar, se hace en un máximo de 14 días, aunque puede esperar a recibir la mercancía. El servicio de atención europeo responde en customer-care@q-brands.de y en el +49 2405 6008111. Una reseña útil sobre Cotopaxi indica el producto, la talla, la resistencia de la mochila o la chaqueta, el plazo de entrega en España y cómo fue una devolución.