Sobre DocHub
Según la página «Acerca de», DocHub se lanzó en 2014 con sede en Boston para que la experiencia con documentos fuera más inteligente, más ecológica y, sencillamente, mejor. Su fundador y consejero delegado es Chris Devor. La web habla de más de 100 millones de usuarios en todo el mundo y más de 500 millones de documentos completados. DocHub forma parte hoy del grupo airSlate, que también agrupa productos como pdfFiller, signNow y US Legal Forms; en la tabla de entidades contratantes del centro legal figura DocHub, LLC, con domicilio en Brookline, Massachusetts. La interfaz, la página de precios y buena parte de la documentación legal están disponibles en español.
El servicio funciona en el navegador y en apps para iOS y Android. Se suben documentos de hasta 31 MB en PDF, Word, RTF, PowerPoint, JPEG, PNG o texto, y en el editor se puede añadir texto, imágenes, comentarios, resaltados, símbolos, iniciales o marcas de tiempo, ocultar información confidencial y convertir o combinar archivos. Para firmar basta con crear una firma, colocarla y guardar o compartir el documento; para pedir firmas se indica quién firma y dónde, con notificaciones durante el proceso. También permite crear formularios PDF rellenables y plantillas reutilizables, enviar sobres a varios firmantes, hacer envíos en lote y trabajar integrado con Google Drive, Gmail y el resto de Google Workspace.
La página de precios ofrece un plan Free para uso individual, con las funciones principales limitadas a 3 usos al mes, herramientas PDF básicas, asistente de IA y apps móviles. Basic, para freelancers y equipos pequeños, añade descargas ilimitadas, autofirma ilimitada, plantillas y carpetas sin límite y se muestra desde 8 dólares al mes. Pro, el más popular, suma edición de PDF y solicitudes de firma ilimitadas, envío en lote, firma en persona y almacenamiento seguro desde 12 dólares al mes. La Licencia del Sitio para grandes empresas se negocia con ventas e incluye usuarios ilimitados, SSO, HIPAA con BAA y soporte prioritario. La facturación anual ahorra un 25 %.
En seguridad, DocHub indica cifrado SSL de 256 bits, autenticación OAuth 2.0 y almacenamiento cifrado, y menciona el cumplimiento del RGPD, la CPRA y HIPAA, además de las certificaciones PCI DSS y SOC 2. El centro legal incluye una página sobre cumplimiento de la firma electrónica. Según los términos de servicio, el contrato se firma con la entidad del grupo que aparece en los términos de suscripción, y esa entidad determina la ley aplicable y el foro: las empresas estadounidenses del grupo remiten a Massachusetts, mientras que existen otras filiales en Irlanda, Polonia y Australia. El servicio no está pensado para menores de 18 años.
Los términos explican que las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales al inicial, o mes a mes si no se especifica otro, hasta que se cancelan desde la configuración de la cuenta o a través del soporte. Salvo acuerdo distinto, las tarifas no son reembolsables aunque el servicio apenas se haya usado, si bien puede existir una política de reembolso para quien compra por primera vez en línea y queda insatisfecho. Conviene anotar la fecha de renovación tras la prueba de 30 días. La traducción al español de los documentos legales se ofrece por comodidad y sin garantías de exactitud frente al documento oficial en inglés.
Para consultas, DocHub remite a su centro de ayuda y al correo support@dochub.com, además de un formulario de soporte. Una reseña útil de DocHub indica el plan usado, el tipo de documentos, la facilidad para editar y firmar desde el ordenador o el móvil, la integración con Google, la experiencia de los firmantes y, si fue el caso, cómo fueron la cancelación, la renovación o la atención del soporte.