Sobre Fisher Scientific
Fisher Scientific forma parte de Thermo Fisher Scientific, el grupo con sede en Waltham, Massachusetts, que se presenta como líder mundial al servicio de la ciencia y cotiza en la Bolsa de Nueva York. Según su informe anual 10-K, Thermo Fisher tenía a finales de 2025 unos 125.000 empleados, 44.000 de ellos en Europa, Oriente Medio y África, y unas 14.000 personas en ventas. Sus marcas principales son Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon y PPD. Fisher Scientific se integra en el segmento de productos de laboratorio y servicios biofarmacéuticos, que ofrece prácticamente todo lo necesario para un laboratorio.
Dentro de ese segmento, el canal de investigación y seguridad combina productos fabricados por Thermo Fisher, artículos de marca propia producidos por terceros y productos de otros fabricantes con su propia marca vendidos a través del grupo. La web española describe el canal Fisher Scientific como un mercado científico con más de un siglo de historia y un catálogo de más de 2 millones de productos de más de 2.000 proveedores, aunque la portada habla ya de más de 6 millones de artículos. Abarca productos químicos, consumibles, equipos, instrumentos, diagnóstico, ciencias de la vida, seguridad y mantenimiento de instalaciones.
Sus clientes son empresas farmacéuticas y biotecnológicas, laboratorios clínicos y de ensayo, hospitales, universidades, organismos públicos y sectores como la alimentación, la química, la cosmética o las baterías. La tienda en línea muestra el stock en tiempo real y permite buscar fichas de datos de seguridad, certificados de producto, anticuerpos y estructuras químicas. Según la empresa, más del 70 % de sus pedidos en todo el mundo se hacen en línea. Para compras corporativas ofrece integración Punchout y EDI con flujos de aprobación, y el programa Fisher Scientific Edge identifica los artículos que se envían el mismo día.
En España la web la gestiona Fisher Scientific S.L., con domicilio en la calle Anabel Segura 16, en el Centro Empresarial Vega Norte de Alcobendas, Madrid. Los pedidos de productos estándar pueden cancelarse antes de su preparación para el envío; en productos personalizados, fuera de catálogo o sin stock, la empresa puede rechazar la cancelación o cobrar gastos. Las devoluciones de productos estándar de catálogo sin usar se aceptan durante 60 días naturales desde la entrega, con una tasa de reposición mínima del 15 % del valor facturado y al menos 25 euros. Los daños visibles en el embalaje deben comunicarse en un máximo de 7 días con el albarán anotado y pruebas.
La web española también anuncia un programa de fidelización llamado Rewards, ofertas temporales en equipos y un programa de sostenibilidad orientado a reducir emisiones. Además de las condiciones generales publicadas, la web remite a unos términos y condiciones de venta propios y a una página de ayuda para devolver pedidos. Una reseña útil sobre Fisher Scientific indica el tipo de centro, los productos pedidos, los plazos reales de entrega, la exactitud de los pedidos, la documentación recibida, la atención del representante de ventas y cómo se resolvieron una incidencia, una devolución o un producto dañado.