Sobre Free People
Free People forma parte de URBN, el grupo de Filadelfia que también controla Urban Outfitters, Anthropologie y el servicio de alquiler de ropa Nuuly. Según la cronología del informe anual de URBN, la división mayorista de Free People nació en 1984, la primera tienda abrió en 2002 en el centro comercial Garden State Plaza de Paramus, Nueva Jersey, la web llegó en 2004 y la primera tienda europea abrió en Ámsterdam en 2018. A 31 de enero de 2026 había 180 tiendas Free People, 167 en Norteamérica y 13 en Europa, además de 88 tiendas de su marca deportiva FP Movement, todas en Norteamérica.
URBN dirige Free People a mujeres contemporáneas de entre 25 y 30 años y basa su oferta en marca propia. Vende ropa informal, lencería, ropa deportiva, calzado, complementos, artículos para el hogar, regalos y productos de belleza y bienestar, con el estilo bohemio que la web destaca en sus colecciones. FP Movement, la línea deportiva, ofrece ropa técnica, básicos para fuera del gimnasio y productos de bienestar. La marca también se vende al por mayor en boutiques independientes y grandes almacenes, y en ese caso las devoluciones se gestionan en la tienda donde se compró.
La web europea, freepeople.com/uk, solo envía a Reino Unido y Países Bajos. Para España, la página de envíos internacionales de Free People incluye el país en su lista de destinos europeos y explica que la entrega la hace el servicio postal local. Los precios pueden mostrarse en varias monedas, pero el cargo se hace en dólares estadounidenses y el banco lo convierte después a euros, así que el total en euros que aparece al pagar es solo una estimación. Desde julio de 2021 Free People cobra el IVA en los pedidos de hasta 150 euros con destino a la Unión Europea, y los aranceles y otros impuestos corren a cargo del cliente.
Las devoluciones de pedidos internacionales se envían por correo con cualquier servicio con seguimiento a la dirección de devoluciones de Free People en Kansas City, Estados Unidos, y el reembolso se abona en dólares al tipo de cambio del momento. En la web europea, las prendas sin usar ni lavar se pueden devolver en 30 días para recibir el reembolso en el medio de pago original; pasado ese plazo se emite una tarjeta regalo, y después de un año no se aceptan devoluciones. Los productos de belleza deben devolverse sin abrir, y algunos artículos vintage no se admiten.
Antes de pedir desde España conviene calcular el coste total, porque al precio se suman el envío internacional, la conversión de moneda y, en pedidos de más de 150 euros, posibles aranceles; la opción de aranceles prepagados que ofrece la marca solo existe para pedidos a Canadá y Francia. Una opinión útil sobre Free People indica desde qué web se compró, el coste final con envío e impuestos, el plazo de entrega a España, la calidad y la talla de las prendas y cómo fue una devolución internacional, incluido el tiempo que tardó el reembolso.