Sobre Icelandair
Según la página «Acerca de», la historia de Icelandair se remonta 80 años atrás y está ligada a la de la aviación islandesa. La aerolínea forma parte de Icelandair Group y opera vuelos a, desde, con escala en y dentro de Islandia, además de rutas a Groenlandia y las islas Feroe. Su estrategia aprovecha la posición del país, a medio camino entre Norteamérica y Europa: una red en estrella con Keflavík como centro, operada con una flota de Boeing a la que se han sumado aviones Airbus. El grupo sitúa la sostenibilidad entre sus prioridades, con objetivos y planes basados en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.
Para viajeros en España, la web destaca vuelos desde Barcelona a Reikiavik, Nueva York, Toronto, Chicago y Groenlandia, y desde Alicante a Estados Unidos, siempre con conexión en Keflavík. La propuesta más conocida de la compañía es el Stopover: en un vuelo transatlántico se puede hacer una parada en Islandia sin pagar tarifa aérea adicional, desde un día hasta una semana. Icelandair publica itinerarios para aprovechar 24, 48 o 72 horas, del avistamiento de ballenas en Reikiavik a la península de Snæfellsnes o el Círculo Dorado, y también vende paquetes con vuelo y coche, escapadas urbanas y estancias de bienestar en la isla.
Hay cinco tarifas en los vuelos internacionales. Economy Light, la más sencilla, incluye un equipaje de mano de 10 kg y un artículo personal pequeño, sin selección de asiento, y solo se combina con otras tarifas Light. Economy Standard añade asiento en la parte trasera de la cabina, con cambios sujetos a cargo. Economy Flex permite cambiar sin coste, salvo diferencia de tarifa, con asiento incluido y opciones de reembolso. Saga Premium, en la parte delantera de la cabina, incluye wifi para dos dispositivos y sala VIP en Keflavík; Saga Premium Flex suma dos equipajes de mano, sala VIP en otros aeropuertos cuando existe, cambios sin coste y reembolso total.
Las cancelaciones deben hacerse antes de la salida del vuelo; si no, el billete puede dejar de ser reembolsable o válido para viajar. Los billetes Saga Premium comprados después del 1 de abril de 2025 solo incluyen la sala Icelandair Saga de Keflavík. En un viaje de ida y vuelta, Economy Standard se puede combinar con Saga Premium, y si se modifica un tramo de un billete combinado se aplica el cargo de ese tramo. El equipaje adicional, pesado o de tamaño especial, como bicicletas, esquís, palos de golf o instrumentos, se añade desde Mis reservas o la app, donde también se consulta la franquicia incluida en el billete.
El programa Saga Club permite ganar puntos al reservar vuelos y comprar otros servicios, y después usarlos, consultar transacciones o reclamar puntos no contabilizados. Los socios Saga Gold y Silver, los niños y quienes viajan con equipos de movilidad tienen franquicias de equipaje adicionales. La web ofrece facturación en línea, estado de los vuelos, selección de asiento, información sobre requisitos de entrada en Islandia y tránsito, asistencia para familias con bebés y transporte de animales, además de reservas de grupo para más de nueve personas. Los métodos de pago dependen del país seleccionado en la web y los pagos con tarjeta usan 3D Secure.
Una reseña útil de Icelandair indica la ruta, la tarifa, la puntualidad, la conexión en Keflavík, la comodidad a bordo, el trato del equipaje y, si fue el caso, la experiencia con un Stopover, un cambio de billete o una solicitud de reembolso. Prevalecen las condiciones publicadas por Icelandair.