Sobre Ipsos iSay
Ipsos iSay forma parte de Ipsos, la compañía de estudios de mercado y opinión pública que, según la web, trabaja desde 1975 para marcas, administraciones y medios en más de 100 países, incluidos sondeos políticos. El panel reúne a millones de miembros en más de 50 países. En España lo gestiona Ipsos Interactive Services SRL, una sociedad del Grupo Ipsos inscrita en Rumanía, con domicilio social en Calea Plevnei, en Bucarest. Para participar hay que residir en España, tener 16 años o más y aceptar los términos y condiciones. La participación es voluntaria y la condición de miembro no se puede transferir a otra persona.
Después de registrarse y completar el perfil, el panel envía invitaciones por correo, SMS u otros canales a las encuestas que mejor encajan con los intereses y el estilo de vida de cada persona. No hay obligación de responder, y cada encuesta solo puede contestarse una vez. Además de los cuestionarios habituales, Ipsos iSay ofrece probar productos antes de que lleguen a las tiendas, sesiones de chat o vídeo en directo, grupos de investigación sobre un tema concreto y preguntas breves del día. Para que las invitaciones no acaben en la carpeta de spam, los términos recomiendan añadir la dirección encuestasES@eu.ipsosisay.com a los contactos.
Cada encuesta completada y enviada a tiempo da puntos, cuya cantidad depende de la dificultad, la duración y otras características del estudio. Los puntos se canjean por tarjetas regalo de distintas marcas o por tarjetas prepago. Ipsos puede aplicar un periodo de verificación de hasta 96 horas, durante el cual la recompensa figura como pendiente mientras se hacen controles de calidad y prevención del fraude. A veces los puntos de encuestas recientes tardan en aparecer. Ipsos se reserva el derecho de permitir que solo una cuenta, o solo algunas cuentas de un mismo hogar, participen en un estudio concreto, por lo que no todos los miembros reciben cada encuesta.
Los términos son estrictos con la calidad de las respuestas. Están prohibidas las respuestas generadas con inteligencia artificial o con su ayuda, el plagio, la minería automatizada de datos, el uso de robots y cualquier intento de manipular los resultados. Las respuestas que incumplan estas normas pueden eliminarse y llevar a la expulsión del panel, con la pérdida de todos los puntos y recompensas obtenidos. Ipsos también puede desactivar una cuenta por conducta fraudulenta o ilegal y avisa al miembro antes. No conviene marcar sus correos como spam, porque los términos lo consideran un incumplimiento de la política de e-mail.
Quien quiera darse de baja debe canjear antes sus puntos, porque al cancelar la suscripción la cuenta de puntos se elimina. Lo mismo ocurre con la inactividad: si un miembro no tiene actividad ni hace clic en ninguna invitación durante más de seis meses, Ipsos le avisa y le da 30 días para canjear o reactivar la cuenta; después, los puntos se pierden. La participación es voluntaria y se puede pedir la eliminación de los datos en cualquier momento; según Ipsos, los datos se analizan para sacar conclusiones sobre poblaciones amplias, no sobre individuos concretos. Los términos se rigen por la ley rumana, con jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Rumanía.
Una reseña útil de Ipsos iSay indica cuánto tiempo se lleva en el panel, cuántas invitaciones se reciben, con qué frecuencia se queda uno fuera por no encajar en el perfil, cuántos puntos dan las encuestas, cuánto tarda en llegar la recompensa y cómo responde el equipo de soporte. Prevalecen los términos y condiciones publicados en ipsosisay.com.