Sobre Ledger
Ledger es uno de los pocos fabricantes europeos de hardware para criptomonedas. La empresa, Ledger SAS, tiene su sede en el 106 de la rue du Temple, en París, y diseña monederos físicos: pequeños dispositivos que guardan las claves privadas sin conexión a internet y sirven para confirmar cada transacción en una pantalla segura. La gama incluye el Ledger Stax con pantalla curva de tinta electrónica, el Ledger Flex y los modelos Ledger Nano. Todos funcionan con la aplicación Ledger Wallet, antes llamada Ledger Live, para ordenador y móvil. La web y la tienda están disponibles en español.
Antes de comprar conviene entender el principio básico: las criptomonedas no están dentro del dispositivo, sino en la cadena de bloques, y el aparato protege la clave que permite moverlas. Al configurarlo, muestra una frase de recuperación de 24 palabras, la única copia de seguridad para recuperar los fondos si el dispositivo se pierde o se rompe. Esas palabras deben anotarse en papel o en un soporte metálico y guardarse fuera de línea, nunca fotografiarse ni escribirse en un ordenador. Ledger insiste en ello en toda su web: la empresa nunca pedirá esas 24 palabras, y quien las pida intenta robar los fondos.
Un detalle importante de la tienda online: según sus condiciones de venta, Ledger trabaja con Global-e como socio intermediario de ventas, que actúa como operador comercial registrado. Eso significa que el contrato de compraventa se celebra con Global-e, que puede ofrecer el precio en la moneda local con impuestos y gastos de envío incluidos. Ledger sigue fabricando los productos y gestiona las reclamaciones de consumidores en nombre de Global-e. Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días según la normativa europea; para un producto, lo más práctico es seguir el procedimiento de devolución del soporte de Ledger.
La aplicación Ledger Wallet permite consultar cuentas, enviar y recibir, y acceder a través de socios a la compra, el intercambio y el staking de criptomonedas. Esos servicios los prestan empresas terceras con sus propias comisiones, condiciones y verificaciones de identidad, y no tienen la protección de una cuenta bancaria. Ledger ofrece además una tarjeta de pago vinculada a criptomonedas y un servicio de pago para respaldar la frase de recuperación, Ledger Recover, basado en una verificación de identidad. Cada uno de estos servicios merece una lectura atenta de sus condiciones antes de activarlo, y la inversión en criptomonedas implica riesgo de pérdida.
La filtración de la base de datos de clientes de 2020 sigue teniendo consecuencias: circulan cartas, SMS y correos falsos que imitan a Ledger, a veces con un dispositivo falso o una supuesta actualización de seguridad. La regla es siempre la misma: descargar Ledger Wallet solo desde ledger.com o las tiendas de aplicaciones oficiales, comprobar en la pantalla del dispositivo la dirección de cada transacción, desconfiar de las firmas a ciegas en webs de finanzas descentralizadas desconocidas y comprar el aparato solo a Ledger o a un distribuidor autorizado, nunca de segunda mano.
Una opinión útil sobre Ledger indica el modelo, el tiempo de uso, las criptomonedas y redes utilizadas, la experiencia con Ledger Wallet y con las actualizaciones de firmware, el plazo de entrega y, si es el caso, el trato con el soporte. Nunca hay que publicar capturas que muestren direcciones, saldos o, por supuesto, palabras de recuperación. Productos, precios y condiciones cambian; las condiciones publicadas en ledger.com son las que valen en cada momento.