Sobre National Car Rental
Según Wikipedia, National Car Rental fue fundada el 27 de agosto de 1947 por 24 agentes independientes de alquiler de coches y pasó de 60 oficinas en Estados Unidos ese año a más de 2000 en el mundo en 2005. Tuvo varios propietarios: Paine Webber en 1987, un grupo inversor en 1995, Republic Industries, después AutoNation, en 1996, y ANC Rental, que quebró en 2001. Sus activos pasaron en 2003 a Vanguard Automotive Group, del que Enterprise Rent-A-Car tomó el control en agosto de 2007. Hoy National pertenece a Enterprise Holdings, con sede en Clayton (Misuri), igual que Enterprise Rent-A-Car y Alamo Rent a Car.
La marca se dirige principalmente a quien viaja por trabajo. Su web española la presenta como alquiler de vehículos que se adapta al ritmo empresarial y pone en el centro el programa Emerald Club, pensado para clientes frecuentes. Los socios pueden evitar el mostrador y, en las zonas Emerald Aisle y Emerald Executive, elegir su vehículo en pocos pasos. National también ofrece una aplicación móvil para reservar y gestionar alquileres. La web afirma que dispone de más de 1500 oficinas en Estados Unidos, Canadá, Europa, América Latina, el Caribe, Asia, el Pacífico, África y Australia, y que aplica un protocolo de limpieza y mantenimiento de sus vehículos.
En España, el buscador de oficinas de National indica 68 puntos de alquiler. Entre ellos figuran aeropuertos como los de Bilbao, A Coruña, Alicante-Elche, San Sebastián, Ibiza o Jerez, y oficinas urbanas y en estaciones de tren como la estación de Alicante, Barcelona Plaza Catalunya o Barcelona Sants. Las condiciones de uso de la web y la aplicación indican que las ofrece Enterprise Rent-A-Car UK Limited para sus filiales, licenciatarios y franquiciados que usan los sistemas de Enterprise, Alamo y National, y que todas las reservas están sujetas a su aceptación; salvo que se elija el pago anticipado, tanto el cliente como la empresa pueden cancelar una reserva.
Las ventajas de Emerald Club incluyen créditos de alquiler: cada alquiler cualificado suma un crédito y siete créditos equivalen a un día de alquiler gratuito. Los socios pueden elegir como recompensa días gratuitos, millas de viajero frecuente u hoteles, y canjear los días gratis en todo el mundo. Algunas ventajas, como elegir cualquier vehículo mediano o superior en la zona Emerald Aisle pagando la tarifa del mediano reservado, se aplican, según la web, solo en Estados Unidos y Canadá, igual que la entrega de un vehículo esperando al cliente en la mayoría de los aeropuertos privados de esos dos países. El estatus Emerald Club es el primero de varios niveles del programa, y la web española dedica secciones a la inscripción, los servicios y la aplicación móvil. El programa publica sus reglas y condiciones por años, la última para 2026.
Una opinión útil sobre National Car Rental indica la oficina de recogida y devolución, el tipo de vehículo, si se usó Emerald Club, el tiempo de espera, el estado del coche, los cargos adicionales del contrato y cómo se resolvió cualquier incidencia o reclamación.