Sobre PassFab
PassFab se presenta como un proveedor de herramientas de recuperación de contraseñas fundado en 2010, con programas para Windows, iPhone, Office, PDF, ZIP y RAR. Según su página «Sobre PassFab», tiene más de 20 millones de usuarios en más de 200 países y regiones. Los términos de servicio que rigen la web, los productos y los servicios se firman con TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED, que actúa como licenciante. La web en español ofrece guías prácticas, tutoriales en vídeo, un centro de apoyo y una tienda online. Estas herramientas solo deben usarse con archivos, cuentas y dispositivos propios o con permiso de su titular.
La gama de documentos incluye PassFab for Excel para desproteger hojas y libros, PassFab for Word, PassFab for PPT, PassFab for Office para recuperar la contraseña de apertura, PassFab for PDF, PassFab for ZIP y PassFab for RAR, además de Product Key Recovery para encontrar claves de producto de programas instalados. Para Windows ofrece 4WinKey, que recupera o restablece la contraseña de inicio de sesión, junto con utilidades como FixUWin, 4EasyPartition o una herramienta para grabar imágenes ISO. En móviles, la marca vende programas para desbloquear la pantalla de iPhone y Android, gestionar contraseñas de iPhone o desbloquear copias de seguridad de iTunes.
Todos los programas se pueden probar con una descarga de prueba, que según la marca sirve para comprobar si el software funciona como se espera antes de pagar. Las licencias se venden en distintas modalidades, y las suscripciones mensuales o anuales tienen renovación automática para evitar interrupciones del servicio. La suscripción puede cancelarse contactando con el equipo de soporte, que responde en 24 horas entre semana y 48 horas en fines de semana y festivos, o directamente por el propio usuario siguiendo los pasos de cada plataforma de pago, que la web explica con un enlace específico.
La política de reembolso de PassFab enumera casos en los que no se devuelve el dinero: cambiar de opinión después de comprar, productos que forman parte de un paquete, no haber recibido a tiempo el correo con el código de registro sin haber probado el soporte o contactado con él, o pedir un reembolso por problemas técnicos sin colaborar con los detalles que pide el soporte. Por eso conviene probar la versión gratuita a fondo, comprobar que la versión de iOS, Android o Windows es compatible y guardar el correo de confirmación y el código de registro, que también se puede recuperar desde la página de preguntas sobre registro.
Los términos se rigen por la Ley Básica de la Región Administrativa Especial de Hong Kong y prevén que las disputas se resuelvan primero de forma amistosa y, si no, mediante arbitraje en el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong, con renuncia a las acciones colectivas; los consumidores de la Unión Europea mantienen además los derechos imperativos de su legislación. La empresa advierte en sus preguntas frecuentes de que no envía correos que pidan pagos con Bitcoin, un aviso útil frente a intentos de fraude que usan su nombre. Antes de usar un programa de desbloqueo conviene hacer copia de seguridad, porque algunos procesos pueden borrar datos.
Una reseña útil de PassFab indica el programa, el archivo o dispositivo y su versión, si la recuperación funcionó y cuánto tardó, la claridad de las instrucciones, la gestión de la licencia o la renovación y la respuesta del soporte. Los productos, precios y condiciones cambian; lo que vale son los términos de servicio y la política de reembolso publicados en passfab.es.