Sobre PrestaShop
PrestaShop nació en 2007 en Francia como proyecto de código abierto y se ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más extendidas entre pequeñas y medianas tiendas en Europa, también en España. La empresa que lo edita es PrestaShop S.A., con sede en París. El código es público, una comunidad de desarrolladores contribuye a él y cualquier comerciante puede instalarlo en el servidor que elija. Alrededor de ese núcleo gratuito, la empresa vende una versión alojada, módulos propios y servicios. La web en español explica las ofertas, muestra ejemplos de tiendas y enlaza con el marketplace, la comunidad y la documentación.
Hay dos formas principales de usarlo. Con Classic se descarga gratis el código fuente y se instala la tienda de forma autónoma en un alojamiento contratado aparte; da libertad total pero exige ocuparse del servidor, las copias de seguridad, la versión de PHP y las actualizaciones. Con Hosted, PrestaShop se encarga de la parte técnica y entrega una tienda lista para usar, a cambio de una cuota y de un margen de personalización algo menor. La elección depende sobre todo de los conocimientos técnicos disponibles en la empresa o de si se va a contar con una agencia. Los precios vigentes de Hosted figuran en la página de ofertas.
Su punto fuerte es el ecosistema de extensiones. PrestaShop Addons reúne módulos y plantillas gratuitos y de pago, y la empresa ofrece sus propios Essentials: PrestaShop Checkout agrupa los métodos de pago en una sola solución, PrestaShop Marketing ayuda a promocionar productos en los canales de Google, PrestaShop Shipping simplifica envíos y pedidos, y PrestaShop Social sincroniza el catálogo con Facebook e Instagram. Cada módulo añadido suma mantenimiento y posibles conflictos. Antes de comprar uno conviene comprobar la compatibilidad con la versión instalada, la fecha de la última actualización, las opiniones y el soporte que ofrece el desarrollador.
El coste real de una tienda va mucho más allá del software gratuito. Hay que contar alojamiento, dominio, plantilla, módulos, comisiones de las pasarelas de pago y, a menudo, el trabajo de una agencia o un profesional independiente; la web dispone de un directorio de expertos para diseño, desarrollo y marketing, además de una oferta de soporte técnico y soluciones de migración desde otras plataformas. Para vender en España, las obligaciones siguen siendo las del comerciante: aviso legal según la LSSI, condiciones de venta, derecho de desistimiento de 14 días, protección de datos, facturación y una política de cookies correcta.
La seguridad merece atención especial en una instalación Classic. Conviene aplicar las actualizaciones de PrestaShop y de los módulos en cuanto se publican, sobre todo las de seguridad, probar los cambios en una copia de la tienda, usar contraseñas robustas y doble factor en el panel, y mantener copias de seguridad fuera del servidor. Los módulos descargados de sitios no oficiales son una vía habitual de ataques. La comunidad mantiene un espacio en Slack y foros donde se comentan fallos y versiones, y la documentación técnica está disponible para desarrolladores.
Una opinión útil sobre PrestaShop indica si se usa Classic o Hosted, la versión, el tamaño del catálogo, los módulos instalados, el alojamiento y la experiencia con actualizaciones, rendimiento y soporte, propio o de una agencia. También ayuda contar cuánto tiempo y dinero costó poner la tienda en marcha y mantenerla durante el primer año. Las ofertas, módulos y condiciones cambian; los documentos legales y la página de ofertas de PrestaShop son los que valen en cada momento.