Sobre ShopSimon
ShopSimon pertenece a ShopSimon, LLC, empresa del grupo Simon, que se define como líder mundial en la propiedad de centros comerciales, de restauración, ocio y uso mixto. Según el informe anual de Simon Property Group, con sede en Indianápolis, a finales de 2025 el grupo tenía interés en 212 inmuebles comerciales en Estados Unidos, entre ellos 108 centros comerciales, 70 Premium Outlets y 16 centros The Mills, repartidos por 38 estados y Puerto Rico. ShopSimon traslada ese negocio a internet: reúne en una sola cesta de compra productos de miles de marcas, siempre rebajados, con envío a domicilio.
La web se presenta como la fuente de productos premium y de lujo a precio rebajado de las marcas favoritas del cliente, con autenticidad garantizada y descuentos de hasta el 85 % en moda, bolsos, calzado, belleza, hogar y otras categorías. Dice ofrecer más de un millón de productos y añadir marcas y estilos nuevos cada día. Tiene un programa de recompensas vinculado a Simon+, la cuenta de fidelidad del grupo, con ofertas exclusivas, devolución de dinero y puntos por descargar la aplicación o suscribirse a los mensajes de texto. También ha incorporado en pruebas un asistente de búsqueda con inteligencia artificial y una búsqueda por foto.
Las devoluciones se gestionan por vendedor. Cada tienda vende artículos que se pueden devolver y otros de venta final, que se marcan en la ficha y en el pago y solo se aceptan si llegan dañados o equivocados. Las devoluciones se inician desde la cuenta y solo se envían por FedEx, en sus oficinas, buzones o puntos asociados como algunas farmacias Walgreens. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con etiquetas y embalaje original, y cada etiqueta corresponde a un pedido y un vendedor concretos. No hay cambios: hay que devolver el artículo y comprar el nuevo por separado. La devolución se procesa en 5 días hábiles desde que el vendedor recibe el paquete, el reembolso se emite en otros 2 días hábiles y, según el medio de pago, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en el extracto. En Navidad el plazo se amplía: las compras hechas entre el 23 de octubre y el 15 de diciembre de 2025 podían devolverse hasta el 15 de enero de 2026.
Para un comprador en España, ShopSimon no es una opción directa. Una guía de la empresa de reenvío Buy&Ship indica que la plataforma solo hace envíos nacionales dentro de Estados Unidos, y sus devoluciones dependen de la red de FedEx en ese país. Simon sí tiene presencia en España por otra vía: su informe anual indica que controla una sociedad europea con participación en 12 Designer Outlets, 11 de ellos en Europa y uno en España, y que posee alrededor del 22 % de Klépierre, la inmobiliaria de centros comerciales con sede en París que opera en 13 países europeos.
Quien compre en ShopSimon desde Estados Unidos o mediante un reenviador debe revisar si el artículo es de venta final y guardar el número de pedido de cada vendedor. Una opinión útil sobre ShopSimon indica la marca y el vendedor, el descuento real frente al precio original, el plazo de entrega, el estado del producto y cómo se resolvió una devolución por FedEx.