Sobre Shure
La historia de Shure empieza en 1925, cuando S. N. Shure fundó la Shure Radio Company en Chicago. Su página de historia repasa hitos como el Unidyne 55 de 1939, el primer micrófono de bobina móvil unidireccional de un solo elemento, el SM57 en 1965 y el SM58 en 1966, que la marca describe como el micrófono vocal más famoso del mundo, o el micrófono de locución SM7, que con los años llegó a la radio, la televisión y los pódcast. En 2023 se sumó el SM7dB, con preamplificador integrado. Shure también fue proveedor de micrófonos y auriculares de las Fuerzas Aliadas y fabricó durante décadas cápsulas fonográficas.
El catálogo actual abarca micrófonos con cable como la gama Nexadyne, micrófonos USB para gaming y pódcast como el MV6 o el MV7, sistemas inalámbricos como SLX-D+, ULX-D o Axient, monitorización in-ear y auriculares. Una parte importante se dirige a empresas: micrófonos de array de techo como el MXA910 o el MXA925, la gama Microflex para conferencias, los kits IntelliMix Room para salas Microsoft Teams y la plataforma ShureCloud para gestionar dispositivos. Algunos productos llevan la mención PRO o «solo para uso profesional»; según las condiciones de la tienda, están pensados para uso profesional y no pueden venderse a consumidores particulares.
Las compras en shure.com/es-ES no las realiza Shure directamente: el pie de la tienda indica que 11ecom GmbH, socio de distribución de Shure, envía y vende todos los productos, y las condiciones generales, publicadas en inglés, rigen la relación con esta empresa alemana. El pedido se completa en la tienda de 11ecom, y el contrato solo queda cerrado con una confirmación de pedido aparte, no con el acuse de recibo automático. Los precios para España se muestran en euros con IVA. Según la tienda, el envío a países de la UE es gratuito, aunque Canarias y otras regiones quedan excluidas de la entrega.
Salvo indicación en la oferta, el plazo de entrega fuera de Alemania es de 5 a 7 días laborables desde la celebración del contrato. Los consumidores disponen de 14 días para desistir desde que reciben la última mercancía, comunicándolo por escrito a 11ecom, por ejemplo por correo electrónico o con el formulario de revocación online. 11ecom asume los gastos de la devolución, salvo el sobrecoste de un envío exprés, y reembolsa en un plazo máximo de 14 días, aunque puede esperar a recibir la mercancía. Quedan excluidos los productos personalizados y los artículos precintados por higiene una vez abiertos, como pueden ser los auriculares in-ear.
En la tienda, la garantía legal para productos nuevos es de 24 meses y de 12 meses para productos usados, sin cubrir el desgaste ni los daños por manipulación indebida. Además, Shure ofrece una garantía limitada de uno o dos años según el producto, que no se aplica al software ni a productos personalizados. Para usarla hay que registrar el producto en una cuenta Shure y adjuntar el recibo de compra. Las reparaciones se solicitan en el portal, y los productos en garantía se reparan sin coste si se cumplen las condiciones; fuera de garantía, el portal muestra un presupuesto estimado.
Antes de enviar un equipo a reparar, Shure recomienda revisar sus guías de solución de problemas, y por normativa de la FCC no repara sistemas inalámbricos que trabajen en ciertas bandas de 600 MHz. Una reseña útil de Shure indica el modelo, el uso (escenario, estudio, pódcast o salas de reuniones), la calidad de sonido, la fiabilidad del inalámbrico y la experiencia con la compra, la garantía o la reparación. Lo que vale son las condiciones publicadas por Shure y 11ecom.