Sobre Sprayground
David BenDavid fundó Sprayground en 2010 en Nueva York; según ha contado, de pequeño le parecía que todas las mochilas eran iguales, aburridas y monótonas, y quiso crear algo que llamara la atención y sirviera para expresarse. Su primera mochila fue la «Hello My Name Is». El motivo de la boca de tiburón en la cremallera se convirtió en el emblema de la marca, junto con los estampados llamativos que cubren toda la pieza. Según una entrevista que reproduce la propia marca, Sprayground se vende en unos 30 países a través de más de 20 distribuidores, además de tiendas temporales en distintas ciudades. BenDavid ha dicho que lo que más le impresiona es ver sus mochilas por la calle en Nueva York, Miami, Londres, Italia, Tokio o Hong Kong.
El catálogo incluye mochilas, maletas de cabina y grandes, bolsos, accesorios y ropa. Sprayground lanza sus productos en cantidades muy limitadas y asegura que ningún modelo se repone: lo agotado no vuelve. Las colaboraciones son un pilar de su modelo: Rolling Stone contó 55 en su web, con licencias muy variadas, desde Batman, Dune, Jurassic Park, Garfield o Minecraft hasta Formula 1, League of Legends o el Metropolitan Museum of Art. Según sus preguntas frecuentes, las mochilas aguantan hasta 11 kilos, la maleta de cabina 17 y la grande 27, y para limpiarlas recomienda un paño húmedo, nunca la lavadora.
Sprayground afirma que su web es el único sitio aprobado y que no tiene tienda outlet: sus bolsos nunca se rebajan y cualquier web que los ofrezca con descuento es una estafa, según la marca. En Amazon solo vende su línea DLXR entre junio y agosto, y también está presente en TikTok Shop. En su web acepta las principales tarjetas, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Afterpay y Shop Pay. Al pagar se hace una preautorización por el importe total, que se cobra cuando el pedido está listo para salir.
La marca envía a más de 200 países desde su centro de distribución de Dayton, Nueva Jersey. Para España, el envío se hace con DHL o FedEx International, con un coste calculado al pagar según peso y destino, y la entrega puede tardar tres semanas o más. Los aranceles, impuestos y gastos de aduana no están incluidos y los paga el destinatario a la entrega; Sprayground indica que no puede prever ni controlar esos cargos. Los pedidos no urgentes salen en dos días hábiles, y entre junio y septiembre la preparación puede alargarse a tres o cuatro días.
Hay 60 minutos desde la compra para cancelar el pedido o corregir la dirección desde el correo de confirmación. Las devoluciones en 30 días solo valen para pedidos de EE. UU.: los pedidos internacionales son venta final, y los aranceles no se reembolsan. Para un artículo dañado o equivocado hay que escribir a help@sprayground.com con fotos, y la marca ofrece una garantía limitada contra defectos de materiales. Una reseña útil sobre Sprayground indica el modelo, el plazo real de entrega en España, los aranceles pagados al recibirlo, la calidad de cremalleras y costuras y la respuesta del servicio de atención.