Sobre Steelcase
Steelcase se presenta como líder mundial en investigación y diseño de espacios de trabajo. Su página corporativa recuerda que en 2021 Sara Armbruster se convirtió en la décima consejera delegada en los 109 años de historia de la empresa, y recoge el anuncio de que HNI adquirirá Steelcase en una operación valorada en unos 2.200 millones de dólares. A la comunidad de marcas de Steelcase pertenecen, entre otras, Coalesse, Orangebox, Viccarbe, AMQ, Halcon y Smith System. En Madrid la marca tiene WorkLife Madrid Plaza, un espacio de trabajo y exposición donde se pueden probar sus soluciones.
Para empresas y organizaciones, Steelcase trabaja con concesionarios y showrooms que planifican oficinas, aulas y espacios sanitarios, con sistemas como la mesa colaborativa Tessel o el sistema modular Missiva. Para el teletrabajo, la tienda online vende sillas ergonómicas como Gesture, Leap, Karman, Think, Please Air, Reply Air y Series 1, además de mesas. La marca también vende una selección de productos en Amazon y Fnac/Darty. La compañía comunica un compromiso de cero emisiones netas para 2050 y publica cada año un informe de impacto.
Las compras en es.steelcase.com se rigen por los términos de venta de AF Steelcase SA, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. La tienda vende a consumidores con residencia habitual en la España peninsular y a empleados de clientes del grupo Steelcase o empresas. Solo entrega en la península, no en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Los precios incluyen IVA y envío, y el plazo máximo de entrega se indica antes de pagar y en la confirmación del pedido. Algunos productos se pueden recibir montados o premontados, y al elegir la recogida en un concesionario se aplica automáticamente un descuento.
Se paga con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, y el cargo se hace al enviar el pedido. Los códigos de descuento tienen fecha de validez, no se acumulan salvo indicación y la parte pagada con ellos no se devuelve. Un pedido se puede modificar en las primeras 24 horas si Steelcase lo confirma posible. Si no se va a estar en casa el día de entrega, hay que avisar con 24 horas de antelación a shopes@steelcase.com. Al recibir el pedido conviene revisarlo y anotar cualquier daño visible en el albarán.
Los consumidores tienen 14 días para desistir desde la entrega, con un botón «Desistir del contrato» en la cabecera de la web o mediante cualquier declaración clara. Steelcase recoge el producto en la dirección original, pero descuenta 25 € de recogida por producto del reembolso, que se hace en un máximo de 14 días. Las empresas no pueden devolver productos. Para defectos, los términos fijan un plazo de prescripción de cinco años desde la recepción. Además, Steelcase ofrece una garantía limitada de por vida para muchos productos, con excepciones de 3, 5 y 12 años según componentes, y una garantía específica para particulares.
Una reseña útil de Steelcase indica el modelo de silla o mesa, la talla y el uso diario, la regulación y la comodidad tras varias semanas, el plazo y la calidad de la entrega y, si fue necesario, la experiencia con la devolución o la garantía. Lo que vale son los términos de venta publicados en es.steelcase.com.