Sobre TCGplayer
TCGplayer nació como una empresa de medios digitales especializada en juegos de cartas coleccionables y creció hasta convertirse en uno de los mayores marketplaces online del sector, con raíces en las tiendas de hobby de Syracuse, en el estado de Nueva York. El 31 de octubre de 2022 eBay anunció que había completado su compra por un valor total de hasta unos 295 millones de dólares, y precisó que TCGplayer seguiría funcionando de forma autónoma. Según eBay, la plataforma atiende a decenas de miles de vendedores online y tiendas físicas, que publican cartas sueltas y producto sellado de juegos como Magic: The Gathering, Pokémon o Yu-Gi-Oh!.
La web está en inglés y todos los precios aparecen en dólares estadounidenses, sin conversión a otras monedas. Para ver qué se puede pedir desde España hay que abrir la ficha de un producto, buscar en la barra lateral el filtro Ship To, elegir el país y guardar la ubicación; a partir de ahí solo aparecen los vendedores que envían a ese destino. Los envíos internacionales los gestiona cada vendedor, que decide si los activa, a qué países y con qué tarifas, por lo que el surtido disponible para España es más reducido que el que ve un comprador en Estados Unidos. Según su ayuda, Canadá, Reino Unido, Australia y Japón son sus principales destinos internacionales.
Quien vive fuera de Estados Unidos paga con PayPal; las tarjetas solo se aceptan directamente a residentes en Canadá. Si la cuenta de PayPal no tiene una tarjeta asociada, hay que tener el importe completo en el saldo de PayPal. TCGplayer recomienda usar una dirección confirmada en PayPal y advierte de que algunos bancos cobran comisiones por cambiar euros a dólares. Un método de pago internacional no sirve para enviar a una dirección dentro de Estados Unidos, de modo que no es posible pagar desde España y mandar el pedido a un familiar en ese país; para eso hace falta una tarjeta emitida allí.
Los aranceles, impuestos y gastos de aduana no están incluidos en el precio ni en el envío, y corren a cargo del comprador, así que conviene calcularlos antes de pedir. Cada pedido internacional muestra una fecha estimada de entrega en el historial; si el paquete no llega a tiempo, hay que escribir al vendedor y, si no responde en dos días hábiles, al servicio de atención de TCGplayer. Si el envío se pierde, el vendedor debe ofrecer el reembolso completo. Los pedidos de TCGplayer Direct llevan seguimiento automático, aunque según su ayuda ese servicio solo llega fuera de Estados Unidos a unos pocos países, como Canadá, Reino Unido o Japón.
Usar una dirección de reenvío en Estados Unidos amplía el catálogo, pero TCGplayer avisa de que esos pedidos no tienen el mismo nivel de protección de su programa TCGplayer Safeguard que un envío directo al domicilio del comprador. La empresa no responde de daños o pérdidas después de que el paquete se entregue al reenviador, y recomienda rechazar los paquetes que lleguen dañados. Una opinión útil sobre TCGplayer indica el juego, el vendedor, si el envío fue directo a España o a través de un reenviador, el estado real de las cartas frente a la descripción, el coste final con aduanas y cómo se resolvió cualquier incidencia.